Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím PREXTTE s.r.o. (provozovatelem e-shopu a projektu ADVENTNÍ BASA) a kupujícím v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (NOZ), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
Obchodní firma: PREXTTE s.r.o.
Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 21763127 • DIČ: CZ21763127 (plátce DPH)
E-mail pro zákazníky: info@prextte.com | Web: prextte.cz
2. ZÁKAZ PRODEJE ALKOHOLU OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET
V souladu se zákonem č. 65/2017 Sb. je prodej alkoholických nápojů povolen výhradně osobám starším 18 let. Kupující odesláním objednávky čestně prohlašuje, že dosáhl věku 18 let. Věk kupujícího je ověřován dvoustupňově: jednak při zadání objednávky a jednak fyzickým ověřením věku kurýrem přepravní služby (služba DPD 18+ Ověřené předání) před předáním zásilky. V případě neprokázání věku nebude zásilka vydána.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY A CENY ZBOŽÍ
Prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího formou e-mailu. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a všech zákonných poplatků, včetně vratné zálohy na originální pivní přepravku (150 Kč) a vratných záloh na pivní lahve (3 Kč/ks, celkem 48 Kč při 16 lahvích).
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A PLATEBNÍ BRÁNA GOPAY
Platbu za objednávku je možné provést prostřednictvím:
- Platební bránou GoPay: Online platby platebními kartami (Visa, Mastercard, Maestro), rychlé bankovní převody českých i slovenských bank, Apple Pay a Google Pay. Platební transakce zabezpečuje společnost GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, IČO: 26046768, subjekt pod dohledem České národní banky.
- Standardním nebo okamžitým bankovním převodem (QR kód) na účet prodávajícího před odesláním zboží.
5. DODACÍ PODMÍNKY A PŘEPRAVA SKLA
Zboží je doručováno specializovanou kurýrní službou DPD v pevném ochranném obalu chránícím skleněné láhve. Součástí přepravy je garance doručení bez rozbití skla a služba ověření věku příjemce 18+. Zboží bude odesláno a doručeno včas před začátkem adventního období.
6. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ČOI)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) a právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb.
1. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY VE LHŮTĚ 14 DNŮ
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení postačí zaslat písemné oznámení na adresu sídla společnosti nebo e-mailem na info@prextte.com. Zboží musí být vráceno úplné, nepoškozené a v původním obalu.
2. DŮLEŽITÉ ZÁKONNÉ VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ (§ 1837 NOZ)
Upozorňujeme zákazníky, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné v těchto případech:
- § 1837 písm. d): Zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. To se vztahuje na adventní víka s individuálním laserovým gravírováním (např. vlastní jméno, přání, věnování či firemní logo zhotovené na zakázku).
- § 1837 písm. e): Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
- § 1837 písm. g): Zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických či zdravotních důvodů jej není možné vrátit. To se vztahuje na lahve a plechovky piva s porušeným uzávěrem a na adventní kalendář s porušenou voskovou pečetí nebo vylomenými okénky dřevěného adventního víka.
3. POSTUP PŘI POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ (GARANCE NEROZBITÍ)
Pokud dojde během přepravy kurýrem DPD k poškození lahve či obalu, garantujeme okamžité řešení bez zdlouhavého čekání:
- Vyfoťte poškozenou zásilku a poškozené pivo.
- Fotografii zašlete na e-mail info@prextte.com s číslem objednávky.
- Do 24 hodin vám obratem expedujeme náhradní originální lahev nebo kompenzaci.
4. ZÁRUČNÍ DOBA
Na mechanické části produktu (pivní plastová přepravka HDPE, dřevěné adventní víko) poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. U pivních lahví a plechovek je doba minimální trvanlivosti vyznačena přímo na etiketách jednotlivých pivovarů a vždy pokrývá celou adventní a vánoční sezónu s dostatečnou rezervou.
Zásady zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem vašich osobních údajů je společnost PREXTTE s.r.o., IČO: 21763127, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Dotazy ke zpracování údajů lze zasílat na e-mail: info@prextte.com.
2. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
- Plnění kupní smlouvy: Zpracování jména, příjmení, doručovací adresy, e-mailu a telefonního čísla za účelem vyřízení a doručení objednávky.
- Zákonná povinnost ověření věku 18+: Zpracování data narození nebo potvrzení věku pro splnění povinnosti dle zákona č. 65/2017 Sb. při prodeji alkoholu.
- Zákonné účetní a daňové povinnosti: Uchování fakturačních údajů dle daňového řádu po dobu 10 let.
- Oprávněný zájem: Přímý marketing vlastních souvisejících produktů s možností jednoduchého odhlášení jedním kliknutím.
3. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (ZPRACOVATELÉ)
Osobní údaje předáváme výhradně prověřeným smluvním partnerům nezbytným pro realizaci objednávky:
- Přepravní společnost: Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD) pro účely doručení a fyzického ověření plnoletosti příjemce 18+.
- Platební brána: GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice pro bezpečné provedení online platby.
- Účetní a daňový poradce vázaný zákonnou mlčenlivostí.
4. VAŠE PRÁVA DLE GDPR
Máte právo požadovat od správce přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování. Rovněž máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).
IDENTIFIKACE SPOLEČNOSTI A SÍDLO
Firma (provozovatel):
PREXTTE s.r.o.
IČO a DIČ:
IČO: 21763127 • DIČ: CZ21763127
Sídlo společnosti:
Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail a web:
info@prextte.com • prextte.cz
DOZOROVÉ ORGÁNY
Dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI). Dozor nad jakostí a zdravotní nezávadností potravin (včetně piva) vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI). Živnostenskou kontrolu provádí příslušný Živnostenský úřad Praha 1.
